Disse handelsbetingelser gælder for køb af produkter og ydelser på lita.fridolin.dk, som tilbyder coachingforløb, rådgivning og bøger relateret hertil. Ved at foretage et køb accepterer du disse betingelser.
1.1. litafridolin.dk ApS, Møllevej 36, 2970 Hørsholm, CVR 14 73 55 42, (herefter "Vi" eller "Os"), er ejer af denne hjemmeside.
1.2. Vi forbeholder os retten til at ændre eller opdatere disse handelsbetingelser uden forudgående varsel. Eventuelle ændringer træder i kraft, når de er offentliggjort på hjemmesiden.
1.3. Vi kan ikke garantere, at hjemmesiden til enhver tid er i fuld funktion og fejlfri, og vi kan ikke drages til ansvar for eventuelle følger af brug af litafridolin.dk, såsom problemer med internetopkobling og anvendelse af ikke tidssvarende pc’er og programmer.
1.4. Du kan kontakte os via e-mail på mail@litafridolin.dk.
2.1. Bøger: Vi sælger bøger, der kan købes som fysiske bøger, e-bøger og lydbøger.
2.2. Coachingydelser og rådgivning: Vi tilbyder individuelle coachingforløb og rådgivning, herunder online samtaler eller fysiske møder. Det præcise indhold af disse ydelser vil blive aftalt med kunden individuelt.
3.1. Bestilling af bøger kan ske via vores hjemmeside.
3.2. Når en ordre er afgivet, modtager du en bekræftelse på din bestilling via e-mail. Ordren er bindende, når bekræftelsen er sendt.
4.1. Bestilling af tid til coaching og rådgivning kan ske via vores hjemmeside.
4.2. Når en ordre er afgivet, modtager du en bekræftelse via e-mail. Ordren er bindende, når bekræftelsen er sendt. Sammen hermed modtager du en faktura.
4.3. Der ydes ingen refundering af betaling pga. udeblivende resultater. Du køber en ydelse, som giver dig inspiration og skræddersyet information til brug for dit personlige udviklingsforløb. Vi yder således ingen garantier for, at resultaterne af coachingforløb altid vil være præcise eller garanterede. Resultater vil kunne variere og afhænge af individuelle forhold, herunder egen indsats.
4.4. Din booking er bindende og kan ikke fortrydes, hvorfor du er forpligtet til at betale den fulde pris for det bestilte.
4.5. Betalingen refunderes ikke, selv om du vælger at afbryde dine sessioner undervejs.
4.6. Afbud til en aftalt session/samtale skal meddeles senest 72 timer før aftalt tid. Ved senere afbud betragtes sessionen som afholdt.
5.1. Alle priser på hjemmesiden er angivet i danske kroner (DKK) inkl. moms.
5.2. Betaling kan ske med de betalingsmetoder, der er tilgængelige på hjemmesiden, som f.eks. kreditkort, MobilePay eller bankoverførsel.
5.3. litafridolin.dk bruger en godkendt betalingsserver, der krypterer alle dine kortoplysninger med SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at man ikke kan aflæse dine informationer.
5.4. Betaling trækkes, når varen er afsendt fra lageret.
5.5. Betaling for coachingydelser og rådgivning sker i henhold til faktura inden første session.
5.6. Vi forbeholder os retten til at ændre priserne på produkter og ydelser uden forudgående varsel. Prisen på et produkt eller ydelse, som er bestilt, vil dog ikke ændres efter bestillingens bekræftelse.
6.1. Fysiske bøger vil blive afsendt med GLS indenfor 2-4 hverdage fra den dato, hvor ordren blev bekræftet. Levering sker til en valgt privatadresse eller til en valgt pakkeshop.
6.2. Pakken anses som leveret, når den er leveret til den valgte pakkeshop, eller når transportøren har registreret levering på den oplyste privatadresse – uanset om modtageren er fysisk til stede på leveringstidspunktet. Hvis modtageren ikke er hjemme, registrerer transportøren, at levering er forsøgt på den oplyste adresse, før omlægning til pakkeshop finder sted.
6.3. Hvis du ikke er hjemme til at modtage pakken, kan du eventuelt efter aftale med transportøren give tilladelse til at stille pakken på et hensigtsmæssigt sted.
6.4. Risikoen for varen overgår til dig som forbruger ved leveringen. Det betyder, at du bærer ansvaret for varen, så snart den er leveret til den valgte privatadresse/den valgte pakkeshop.
6.5. Det er dit ansvar at være til stede på den angivne adresse eller afhente varen fra pakkeshoppen inden for den angivne periode. Hvis varen ikke afhentes inden for den angivne periode, får du ikke din betaling retur. Det betyder, at købet er bindende fra det øjeblik, når varen er leveret jf. 6.2., og manglende tilstedeværelse/afhentning frigør ikke fra betalingspligten.
6.6. Hvis der opstår forsinkelser i leveringen, vil vi informere dig hurtigst muligt og forsøge at afhjælpe problemet.
7.1. E-bøger og lydbøger: E-bøger og lydbøger leveres via e-mail efter betalingens gennemførelse.
8.1. Coachingydelser og rådgivning: Aftaler om ydelser vil blive bekræftet via e-mail, og samtaler finder sted på en tid og dato, som bliver aftalt individuelt.
9.1. Fysiske produkter: Du har 14 dages fortrydelsesret på køb af fysiske produkter, regnet fra den dag, du modtager varen. Varen skal returneres i uåbnet og intakt stand.
9.2. Fortrydelse skal anmeldes til os senest 14 dage efter produktets modtagelse, og fra fortrydelsen skal du senest 14 dage efter returnere forsendelsen.
9.3. Meddelelsen skal gives pr. mail til mail@litafridolin.dk. I meddelelsen skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret.
10.1. For e-bøger, og lydbøger der er downloadet, bortfalder fortrydelsesretten, da varen anses for at være leveret, når du har modtaget downloadlinket.
11.1. Der er ikke fortrydelsesret på coachingydelser og rådgivning, som er bekræftet og betalt, men du kan aflyse eller ændre en aftale med minimum 72 timers varsel.
12.1. Du er ansvarlig for at sikre, at de oplysninger, du indtaster på hjemmesiden (f.eks. adresse, telefonnummer), er korrekte.
12.2. Det er dit ansvar at sørge for, at du har de nødvendige tekniske forudsætninger for at modtage og bruge e-bøger, lydbøger eller deltage i online samtaler.
13.1. Vi behandler dine personlige oplysninger i overensstemmelse med vores privatlivspolitik.
13.2. Ved at foretage et køb accepterer du, at dine oplysninger bliver opbevaret og behandlet til ordrehåndtering og leverance.
14.1. Hvis du modtager et defekt produkt eller oplever problemer med produktet, bedes du kontakte os inden for rimelig tid.
14.2. Til forbrugere gives der 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Vores reklamationsret gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation.
14.3 I handelskøb B2B skal der reklameres straks.
14.4. Reklamationer gælder ikke fejl eller skader begået ved forkert betjening af produktet.
14.5. Vi dækker returneringsomkostninger i et rimeligt omfang ved reklamation.
15.1 Ved returnering bedes du kontakte os på mail@litafridolin.dk og oplyse ordrenummer, fulde navn samt kontakt info.
15.2. Vi tager kun bøger retur, der stadig er i indpakningen, som ved modtagelsen.
15.3. Returneringsomkostninger skal du selv afholde.
15.4 Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på.
15.5. Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet ikke får købsbeløbet retur.
15.6. For at modtage købsbeløbet retur må du altså gøre det samme, som man kan i en fysisk butik. Du må afprøve varen, men ikke tage den i egentlig brug.
15.7. Signerede bøger tages ikke retur.
15.8. I tilfælde af refusion har vi behov for oplysning om bankkonto eller din MobilePay.
15.9. Udgifter i forbindelse med forsendelse af den returnerede vare påhviler kunden, som også har ansvar for varen under forsendelsen. Varerne skal emballeres forsvarligt og returneres direkte til Forlaget på adressen:
Fridolin, Møllevej 36, 2970 Hørsholm.
16.1. Kontakt os på mail@litafridolin.dk, hvis der er noget, vi kan hjælpe med, og du ønsker at vide mere om dine rettigheder eller at gøre brug af dem.
Herudover har du mulighed for at klage til Forbrugerklagenævnet, hvis du er privat kunde, og vi ikke kan finde en mindelig løsning på en eventuel konflikt. Du bør altid først kontakte os. Du finder Forbrugerklagenævnets kontaktoplysninger på www.naevneneshus.dk.
Værneting er ved den kompetente danske domstol.
17.1. Du skal være mindst 18 år for at købe varer på litafridolin.dk Ved bestilling af varer eller andre tilbud på litafridolin.dk. bekræfter du, at du er 18 år eller derover.
18.1. Copyright © 2025: Bemærk venligst, at billeder og tekst er beskyttet af copyright og lov om ophavsret. Det er derfor ikke tilladt direkte at kopiere billeder, tekster eller andet fra litafridolin.dk uden forudgående skriftlig tilladelse.
18.2. Det er ligeledes ikke tilladt at udføre Text and Data Mining (TDM) herunder til brug for træning af AI-teknologier mv.
